0 محصولات
نمایش سبد خرید
پرسش‌های متداول
میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟
خیر ، تمام مشتریان عزیز موندیبال میتوانند از طریق درگاه اینترنتی سداد بانک ملی ایران به وسیله تمام کارت های بانکی عضو شبکه شتاب خرید خود را پرداخت نمایند .
پس از پرداخت و بازگشت به سایت ، پیامک و ایمیل برای شما ارسال میشود .
اطلاعات و شرایط لازم جهت مرجوعی وجه به مشتری چیست؟
مشتری میبایست با شماره تلفن ۹۱۶۹۱۷۴۳-۰۲۱ و یا ۰۹۳۸۹۴۸۹۸۴۲ تماس حاصل کند .
بعد از اینکه سفارشم ثبت نهایی شد ، چه زمانی میتوانم آن را تحویل بگیرم؟
سفارشاتی که با پست ارسال شوند طی ۳ الی ۷ روز کاری ،و سفارشاتی که با پیک موتوری ارسال شوند طبق زمانبندی انتخابی مشتری تحویل میشوند.
سفارشات فقط در روز و ساعات کاری قابل ارسال هستند.
هزینه ارسال سفارش چقدر است ؟
ارسال سفارشات از طریق پست به سراسر ایران با نرخ ثابت سی هزار تومان ، پیک موتوری ۴۹ هزار تومان و اسنپ باکس به صورت پس کرایه (پرداخت کرایه در مقصد توسط مشتری) انجام میشود .
سفارشات بالای ششصد هزار تومان به صورت رایگان پستی (به سراسر ایران) ارسال میشوند.
تا چند روز مهلت دارم محصول خریداری شده‌ی خود را مرجوع کنم؟
هرگونه ایراد و مشکل فنی باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا ، به موندیبال اطلاع داده شود .
اگر کالای تحویل شده با اطلاعات درج شده در وبسایت مغایرت داشته باشد میتوانم آن را برگردانم؟
بله ، اگر کالای خریداری شده ایراد ، مشکل فنی ، آسیب دیدگی و یا از نظر مشخصات با اطلاعات موندیبال مغایرت داشته باشد میتوانید کالای دریافتی خود را مرجوع و تمام هزینه پرداختی خود را دریافت کنید .
روش صحیح بسته بندی کالای مرجوعی به چه صورت است؟
اگر مغایرت ، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است ، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه ، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد ، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
در صورتی که امکان تشخیص مغایرت و کسری اقلام همراه تنها با باز کردن بسته‌بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
برچسب زدن یا نوشتن توضیحات ، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره یا مخدوش کردن آن ، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد .